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外卖点餐吃到蟑螂店内食客又吃出虫子?!这家
时间: 2019-11-06

  昨天中午,市民张先生通过手机点了一份客哪呢七彩云南店的米线外卖,结果在食用时却发现里面有一只蟑螂,这让他觉得十分恶心。

  张先生:“准备喝汤的时候,用筷子捞捞剩余的米线,在吃的时候,突然发现里面有一只蟑螂,个头还不小,肯定恶心呀,说不出的恶心,想吐也吐不出来。”

  张先生说,他花费22元定了一份客哪呢七彩云南店的米线外卖,却发现里面有蟑螂,这让他难以接受,随后他立即与商家取得联系,希望商家退款并赔偿1000元,但是商家仅仅只是退款了餐费,不愿意赔偿。

  张先生:“就说他们公司咨询的食药监局,针对这件事的处理就是全额退款,也没有提到赔偿,没有一个字提到赔偿。”

  张先生:“坚持赔偿,然后赔礼道歉,然后公开说明为什么会出现这样的情况。”

  对于商家的处理,张先生表示十分不满,随后,记者来到客哪呢七彩云南店 了解情况。

  客哪呢七彩云南店店长:“我们也和食药监局那边联系过,食药监局给我们的意见就是给顾客做全额退款。”

  客哪呢七彩云南店店长说,他们已经向张先生退还了22元的点餐费,www498888com开马,但是不会对此进行赔偿。就在记者与该店长继续了解该情况时,一名正在店里用餐的顾客突然吃到了虫子。

  顾客:“吃到一半的时候,孩子发现碗里有虫子,第一个虫子是嚼了,第二个我就夹出来纸上查看,是一个小虫卵,应该还没长大,刚刚厨房开门的时候,厨房里的恶臭味酸臭味味道比较大,我们在外面能闻到。”

  因为一天内连续发生两起类似事件,张先生和这位在店面里用餐的女士,都质疑客哪呢七彩云南店的卫生环境问题,但是该店店长坚称自己商铺是符合标准的,并拒绝记者进厨房和接受采访。

  无奈之下,张先生拨打了12315消费热线进行投诉 ,并再次向食药监部门进行反映。

  记者发稿前了解到的最新情况是,今天下午商家已经正式向张先生道歉 ,并赔偿1000元 。呈贡食药监部门也已经去现场查看 。目前该店已经暂停营业,具体开业时间需要等待检查结束 ,商场管理方与商家沟通决定。


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